Livrarea produselor

Costul de livrare pentru comenzile cu valoare mai mica de 250 lei este de 25 lei. Comenzile cu valoare mai mare de 250 lei beneficiaza de livrare gratuita. Aceste reguli sunt valabile pentru comenzile care au articole cu greutate de pana la 5 kg/ articol. Exceptie de la aceste reguli au produsele cu greutate si/sau volum mare, pentru care se aplica un cost de transport special (ex. pentru produsele care au o greutate mai mare de 5 kg/ bucata se va percepe un cost suplimentar de 5 lei/ bucata indiferent de valoarea comenzii. Pentru fiecare kg suplimentar/ bucata se va percepe o taxa de 1 leu pentru fiecare kg suplimentar, astfel pentru un articol cu greutatea de 6 kg costul suplimentar de transport va fi 6 lei, pentru 7 kg costul suplimentar 7 lei ș.a). Pentru aceste produse, prețul de transport special este afișat în pagina de  finalizare comandă a produsului.

In cazul produselor aflate in stoc, livrarea la nivel national se realizeaza in 1-5 zile lucratoare din momentul plasarii comenzii. Din considerente ce nu sunt controlate de hidroizolatie24.ro (conditii meteo sau sanitare speciale, grad de incarcare al curierilor sau incidente ce apar in procesul de livrare, accesul dificil la adresa de destinatie, erori in detaliile adresei de destinatie, etc), termenul de livrare poate fi depasit, dar hidroizolatie24.ro va face toate diligentele necesare pentru ca perioada de livrare sa fie cat mai mica. 

Livrarea se va face direct la adresa indicata in procesul de comanda online.

Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei.

In cazul produselor care nu mai sunt in stoc, din motivul decalajului de timp de la momentul trimiterii unei comenzi pana la momentul procesarii, vei fi contactat de catre echipa noastra de suport pentru a stabili termenul de livrare in functie de disponibilitatea stocului de la furnizori.

Toate livrarile se efectueaza prin transportatori autorizati, cu licenta de transport national care respecta legislatia privind protectia datelor personale.

Constatarile referitoare la integritatea fizica a coletelor se vor face in prezenta agentului curier. Daca utilizatorul constata deteriorarea coletului in urma transportului, recomandam ca acesta sa fie refuzat sau sa se mentioneze pe documentul de transport starea coletului. Reclamatiile ulterioare privind integritatea coletelor ce nu sunt consemnate pe documentul de transport, nu vor fi acceptate iar utilizatorul pierde dreptul de retur.